为做好怀柔区12345服务热线工作，更好地为群众提供最优质服务，现面向社会公开招聘编外补充人员。有关事项公告如下：

　　一、招聘人数

　　北京市怀柔区政务服务管理局招聘编外补充人员20名。

　　二、岗位职责

　　主要从事12345市民服务热线接转办、审核把关、电话回访、数据分析、值班值守、政务服务等工作。因岗位特殊，有时晚间或休息日上班。

　　三、相关待遇。

　　工资待遇及保险待遇参照怀柔区社区工作者标准执行。

　　四、报名基本条件

　　（一）拥护党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，政治素质好，品行端正，责任心强，有奉献精神；

　　（二）具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利，户籍不限（不解决住宿）；

　　（三）身体健康，五官端正，流利使用普通话，具备良好的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力；

　　（四）本人无违法犯罪记录，无被开除公职的记录；

　　（五）具有一定的计算机操作能力和一定的写作能力；

　　（六）全日制本科及以上学历，不限专业(2019年应届毕业生须提供学校出具的《毕业生就业推荐表》原件及复印件)；

　　（七）年龄在35周岁以下（1984年7月1日以后出生）。

　　（八）参加过全市优化营商环境“千人千题”竞赛的人员，笔试成绩加10分。

　　五、报名方式及程序

　　（一）报名方式

　　本次招聘采用网上报名、现场审核的方式。

　　咨询电话：010-69628001

　　（二）报名程序

　　1.网上报名

　　报名时间：2019年7月9日—7月11日下午14时止。

　　报名者可通过登录QQ群、百度云网盘、扫描微信二维码等多渠道下载报名表，请根据实际情况进行下载。具体如下：

　　（1）QQ群号码：693224591（从群文件中下载）

　　（2）百度网盘下载报名表链接：

　　https://pan.baidu.com/s/1kRyw2XWVRtkWEiQNT1W8Sg

　　提取码：os25

　　（3）微信群：

　　报名者将填写完整信息资料发送至quanlian6666@163.com邮箱内。由第三方公司进行网上初步审核后，通知具有报名资格人员携带相关材料进行现场审核。

　　2.现场审核

　　通过网上报名者，携带相关材料，按第三方公司通知时间、地点进行现场资格审核，过时不候(具体时间待通知)。

　　3.审核携带材料

　　（1）打印报名表（由报名者自行打印《报名表》）；

　　（2）身份证原件及复印件（正反面）；

　　（3）学历证书原件及复印件；

　　（4）报名者自行携带2张1寸蓝底免冠照片。

　　4.领取笔试准考证。现场审核合格的人员，按照第三方公司通知的时间、地点领取笔试准考证。

　　六、考试安排

　　（一）笔试安排

　　1.笔试内容。主要为营商环境、社会保险、住房公积金等相关业务知识及时事政治、文明礼仪等内容。笔试试题大部分出自本次考试题库，题库附本公告后。

　　2.笔试时间及地点。笔试时间：时长为180分钟，笔试时间7月18日左右，笔试具体时间、考试地点详见准考证。

　　3.成绩公布。在怀柔区政府信息网公布成绩。

　　4.笔试成绩满分为100分，合格线为60分；占总成绩的40%。

　　（二）面试安排

　　1.面试时间:具体时间、地点以通知为准，请应考人员保持手机通讯畅通。

　　2.面试内容：综合素质能力。

　　3.面试成绩以100分制，现场打分并公布成绩；占总成绩的60%。

　　七、公布成绩

　　在怀柔政府信息网公布面试成绩。

　　八、进行体检

　　根据面试成绩，按照招聘岗位需求，从高分到低分等额确定进入体检环节的人选，由招聘单位负责组织体检工作。体检标准参照《公务员录用体检通用标准（试行）》（国人部〔2005〕1号）执行。应聘人员对体检结果有疑问的，本人可申请复查，并到指定的医疗机构重新检查一次。体检不符合要求的，不予录用。

　　九、招用

　　体检合格人员需要在3个工作日内，向第三方提供户籍所在地派出所开具的无犯罪证明（原件），通过审核后，在怀柔区政府信息网公示拟招用人员名单，公示期为5个工作日。公示期满，公示结果无异议的，北京市怀柔区政务服务管理局与拟招人员签订合同，办理招用相关手续，试用期二个月(试用期含在招用合同期限内)。

　　附件：考试题库.doc

　　北京市怀柔区政务服务管理局

　　2019年7月8日